​Vanliga frågor

Ja! vi på Boab har Öppen Fiber vilket innebär att du har ett flertal bolag att välja mellan. Du kan gå in på www.bredbandswebben.se och se vilka.

Jordad anslutning. Använd inte apparater som är avsedda för jordat uttag i ojordade uttag. Byt aldrig ut ojordad stickpropp mot jordad.

Om felet ej är akut kan du göra felanmälan via Mina sidor! Om felet är av mer akut karaktär ska du ringa Lotta på 059164370, telefontid 8-16. Då det kan vara hårt tryck på växeln går det även bra att mejla till bostad@hellefors.se. Skulle du råka ut för något akutfel då vi på Boab inte har öppet, skall du ringa vår jourtelefon som är 019140000.

Händer detta under dagtid kontaktar du vårt kontor, 059164370. På kvällar och helger kan du ringa Securitas på 019140000

Extralås eller dörrkik får du sätta in på egen bekostnad och det måste vara fackmannamässigt gjort. Du får inte ta med dig låset eller dörrkiken när du flyttar,och när du flyttar från lägenheten måste du lämna in alla nycklar, även till extralåset.

Vi har Telia Digital TV i samtliga lägenheter. Ett grundutbud av tv-kanaler ingår i hyran. I lägenheten skall finnas en tvbox, en router, en fjärrkontroll, tillhörande kablar och strömadaptrar samt koder. Vid byte av bostad ska denna utrustning lämnas kvar i lägenheten. Om utrustningen avlägsnas från lägenheten kommer en kostnad att faktureras. Felanmälan/support sker av hyresgästen till Telia på är 90 200.

Får du ohyra eller skadeinsekter i din lägenhet eller om du har vetskap om att dina grannar har MÅSTE du omedelbart anmäla det till oss på Boab.

Har du uteplats till din lägenhet ska du sköta den själv som t ex gräsklippning mm. 

Vi rekommenderar dig som hyresgäst att teckna en hemförsäkring vid inflytt via valfritt försäkringsbolag. Tänk på att en hemförsäkring kan ersätta kostnader i samband med inbrott, brand, vattenskada, mm.

Se länk för studenter och hemförsäkring

Vädring av lägenhet. Öppna fönster eller balkongdörr och gör en snabb vädring. När du lagar mat, öppna ett vädringsfönster så fungerar fläkt eller självdrag bättre.

Uppsägningstiden är tre hela kalendermånader. Byter du lägenhet inom vårt bestånd gäller ingen uppsägningstid. Uppsägningen skall ske senast sista vardagen i månaden.
Vid byte har du 5 arbetsdagar på dig att flytta och städa. Vid ej godkänd flyttstädning efter utförd besiktning debiteras hyresgäst för av oss anlitad städfirma. Ersättning enligt Allmännyttans prislista.

Vill du nyttja möjligheten med att ha hyran på autogiro vänder du dig till oss på Boab så ser vi till att du får en blankett, 059164370.

Blankett autogiro Pdf, 34.7 kB.

xxx

Vi erbjuder oss att forsla bort saker som skall till återvinningscentralen vid Gyltbo mot en avgift på 900 kr.

Alla har rätt till lugn och ro i sin bostad. Om du får problem så hjälper vi till. Får du din nattsömn förstörd vill vi att du ringer störningsjouren på 019140000. Kom ihåg att visa hänsyn till dina grannar. Hus vill sova mellan kl. 22-06. Prata med varandra! Visst får man bjuda hem sina vänner. Tala om det för dina grannar ett par dagar i förväg. Då är det lättare att ha överseende med skratt och musik. Människor har olika referensramar. En del blir störda av sådant som andra inte bryr sig om. För att många människor skall fungera tillsammans krävs att man tar hänsyn till varandra - både inom den egna lägenheten och i gemensamma utrymmen.

Störningsinformation Pdf, 297.9 kB.

Använd inte balkongen för att piska/skaka mattor - det dammar. Endast el eller gasolgrill är tillåtet för att undvika os eller rök. Undvik helst att röka på din balkong då många är allergiska och tycker cigarettrök är obehaglig. Mata inte heller fåglar från balkongen, spilld mat lockar till sig fåglar och möss/råttor.

Rökförbud gäller i trapphus, hissar, tvättstuga, vind, källare och cykelrum. Cyklar och barnvagnar får inte ställas i trapphus då det blir svårstädat och blockerar vid utrymning för brand mm.   

Hushållssopor skall källsorteras. Komposterbart i de bruna tunnorna och hushållssopor i de gröna tunnorna. Kartonger, glas mm skall du som hyresgäst själv ta till närmaste återvinnings-station. Det finns stationer vid Björkhaga, Hällevi, mot Gäddsjön och vid Millesparken.

Vi vill att du som hyresgäst skall lämna tvättstugan som du vill komma till den. Städa ordentligt när du är klar! Följ de tvättstugeregler som finns uppsatta i varje tvättstuga. Använd alltid tvättpåse om du tvättar behå med byglar.

Vid felanvändning av tvättstugan som förstör tvättmaskiner eller grov nedsmutsning så förbehåller vi oss rätten att avregistrera din bokningstagg till tvättstugan.